Terakhir diperbarui: 1 November 2026.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana JOYFULBABY (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs tokobajuanak.com, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Siapa kami
JOYFULBABY Toko Baju Anak
Jalan Parangtritis KM 7, Timbulharjo, Kec. Sewon, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55185
Telepon: 0895-0268-8000
Email: hello@tokobajuanak.com
2. Data yang kami kumpulkan
- Data identitas dan kontak: nama, nomor telepon, alamat email.
- Data pengiriman: alamat penerima.
- Data pesanan: produk, jumlah, ukuran, warna, total pembayaran, status pesanan, dan riwayat komunikasi dengan kami.
- Data pembayaran: diproses oleh penyedia pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu, PIN, atau kode keamanan Anda.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, halaman yang dikunjungi, serta data cookie.
3. Untuk apa data digunakan
- Memproses dan mengirim pesanan, serta memberi tahu status pesanan.
- Memproses pembayaran, penukaran, pengembalian, dan keluhan.
- Menjawab pertanyaan melalui telepon, WhatsApp, atau email.
- Mencegah penipuan dan menjaga keamanan situs.
- Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pembukuan dan perpajakan.
- Mengirim promo atau informasi produk, hanya jika Anda menyetujuinya, dan Anda dapat berhenti kapan saja.
- Memahami dan meningkatkan kinerja situs.
4. Pihak yang dapat menerima data Anda
Kami hanya membagikan data seperlunya kepada: jasa pengiriman (agar paket sampai), penyedia pembayaran, platform pengelolaan pesanan dan stok yang kami gunakan (Desty Omnichannel), penyedia hosting dan layanan email situs, serta penyedia analitik atau iklan (misalnya Google dan Meta) apabila diaktifkan. Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami juga dapat membuka data jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan resmi instansi berwenang.
5. Cookie
Kami memakai cookie yang diperlukan agar keranjang belanja, proses checkout, dan sesi login berfungsi. Cookie analitik atau iklan hanya dipakai bila diaktifkan dan, jika diperlukan, dengan persetujuan Anda. Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan peramban; sebagian fitur situs mungkin tidak berjalan optimal.
6. Lama penyimpanan
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas dan untuk memenuhi kewajiban pembukuan serta perpajakan. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.
7. Keamanan
Situs kami memakai koneksi HTTPS dan akses data dibatasi hanya untuk pihak yang berkepentingan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan menindaklanjuti dan memberi tahu sesuai ketentuan yang berlaku.
8. Hak Anda
Anda berhak meminta akses, perbaikan, penghapusan, atau pembatasan pemrosesan data pribadi Anda, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan. Hubungi kami melalui email atau telepon di bawah dan sertakan nomor pesanan agar kami dapat memverifikasi identitas Anda.
9. Data anak
Situs ini ditujukan untuk orang tua dan wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Informasi seperti ukuran atau usia anak hanya kami gunakan jika Anda memberikannya untuk membantu memilih produk.
Jika Anda mengisi usia atau bulan ulang tahun si kecil di akun (opsional), kami hanya menyimpan usia atau bulan tersebut, bukan nama, tanggal lahir lengkap, atau foto anak. Data ini dipakai untuk voucher ulang tahun dan rekomendasi produk, dan bisa Anda ubah atau hapus kapan saja di menu Akun Saya. Kami juga menyimpan saldo poin dan voucher yang Anda miliki untuk menjalankan Program JMom’s.
10. Penyimpanan di luar Indonesia
Sebagian layanan pihak ketiga yang kami gunakan dapat menyimpan data di luar Indonesia. Kami berupaya memilih penyedia dengan tingkat pelindungan data yang memadai.
11. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat kami perbarui. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.
12. Hubungi kami
JOYFULBABY Toko Baju Anak
Jalan Parangtritis KM 7, Timbulharjo, Kec. Sewon, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55185
Telepon: 0895-0268-8000
Email: hello@tokobajuanak.com